Politique de confidentialité de costa-brava-hotels.com

La confidentialité est une priorité fondamentale pour costa-brava-hotels.com. Cette politique décrit les pratiques de collecte, d'utilisation et de protection des données et confirme notre conformité avec le cadre juridique applicable.

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Informations que vous fournissez
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Informations de transaction/financières
Détails liés aux achats, produits/services commandés, méthode de paiement (ne pas inclure les numéros de carte de crédit complets, qui sont gérés par des processeurs tiers).
Communications
Informations fournies lors de la prise de contact avec le support client ou lors de retours d'informations.
Données collectées automatiquement (Données d'utilisation)
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et données collectées via des cookies (voir la politique de cookies séparée).

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour fournir et maintenir le service (traitement des commandes, gestion des comptes).
  • Pour fournir un support client et répondre aux demandes.
  • Pour personnaliser l'expérience utilisateur (recommandations adaptées).
  • Pour la recherche et le développement (amélioration de la plateforme/produits).
  • Pour les communications marketing et promotionnelles (avec consentement).

Partage d'informations (Divulgation)

  • Service Providers: Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tels que des processeurs de paiements, hébergement, analyses et support informatique.
  • Business Partners: Nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux pour des services co-marqués ou des promotions conjointes, le cas échéant.
  • Legal Reasons: Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger les droits/sécurité de l'entreprise.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme requis par la loi (par exemple, pour des obligations comptables).

Vos droits sur vos données

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement / Droit d'être oublié
  • Droit d'opposition / de retrait

Mesures de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé et le traitement illégal.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. Nous informerons nos utilisateurs de tout changement en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la 'Date d'effet'.

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